Wer wir sind
STRIDE Europe ist ein Handelsname der Let's Do It BV.
- Anschrift: Industriepark Zwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde (Gent), Belgien
- Unternehmens- und USt-IdNr.: BE 0547.999.322
- Register der juristischen Personen: RJP Gent, Abteilung Gent
- Telefon: +32 9 274 25 56
- E-Mail: [email protected]
Artikel 1: Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Verkäufe über unseren Webshop, an Verbraucher und an gewerbliche Käufer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein gewerblicher Käufer kauft für sein Unternehmen, seinen Verein oder seine Organisation, zum Beispiel ein Fitnessstudio, eine Firma oder eine Behörde.
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen eines gewerblichen Käufers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
Für Projekte auf Grundlage eines persönlichen Angebots (Planung, Lieferung und Installation) gelten die Bedingungen dieses Angebots. Diese Bedingungen ergänzen sie, soweit das Angebot nichts regelt.
Artikel 2: Angebot und Produktinformationen
Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Fotos können Zubehör oder Aufbauten zeigen, die nicht im Preis enthalten sind: Was enthalten ist, steht in der Produktbeschreibung.
Offensichtliche Fehler, etwa ein eindeutig falscher Preis oder ein Tippfehler, binden uns nicht. In diesem Fall melden wir uns bei Ihnen, bevor wir die Bestellung ausführen, und Sie können sie kostenlos stornieren.
Verfügbarkeit und Lieferzeiten auf der Website sind unverbindliche Richtwerte. Sie beruhen auf unserem Lagerbestand und den Angaben unserer Lieferanten. Ist ein Produkt doch nicht lieferbar, teilen wir Ihnen das so schnell wie möglich mit und schlagen eine Alternative vor oder erstatten Ihnen, was Sie bereits bezahlt haben.
Links zu anderen Websites dienen nur der Information. Für den Inhalt dieser Websites sind wir nicht verantwortlich.
Artikel 3: Preise
Die Preise werden in Euro oder in der Währung angegeben, die die Website für Ihr Land anzeigt.
Da die meisten unserer Kunden gewerbliche Käufer sind, zeigt der Webshop die Preise standardmässig ohne Mehrwertsteuer. Der Preis inklusive Mehrwertsteuer ist immer verfügbar: über den MwSt.-Schalter auf der Website, auf der Produktseite und in Ihrem Warenkorb.
Verbraucher zahlen den Preis inklusive Mehrwertsteuer. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, zeigt die Kasse den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer und aller Lieferkosten.
Gewerbliche Käufer in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit einer gültigen USt-IdNr. (geprüft in VIES) erhalten eine Rechnung ohne belgische Mehrwertsteuer als innergemeinschaftliche Lieferung, soweit das Gesetz dies erlaubt.
Lieferkosten und eine eventuelle kostenlose Lieferung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bestätigen.
Der Preis in Ihrer Bestellbestätigung ist endgültig: Wir erhöhen ihn nachträglich nicht. Aktionen gelten, solange der Vorrat reicht, oder für den angegebenen Zeitraum.
Artikel 4: Bestellung und Vertrag
Sie bestellen, indem Sie den Schritten im Webshop folgen. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Bestellung überprüfen und Fehler korrigieren.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder an besondere Bedingungen knüpfen, etwa eine Vorauszahlung, bei unvollständigen oder falschen Angaben, aussergewöhnlich grossen Mengen, Bestellungen durch Minderjährige oder früheren Zahlungsproblemen. Wir informieren Sie darüber so schnell wie möglich.
Wir speichern Ihre Bestellung elektronisch. Unsere elektronischen Daten und Nachrichten gelten als Beweis, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.
Artikel 5: Zahlung
Sie zahlen mit einer der Zahlungsarten, die an der Kasse für Ihr Land angezeigt werden, etwa Bancontact, iDEAL, Debit- oder Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister oder per Überweisung. Ihre Zahlungsdaten werden über eine sichere Verbindung von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet; Ihre vollständigen Kartendaten erhalten wir nicht.
Bei Zahlung per Überweisung versenden wir die Bestellung nach Eingang der Zahlung.
Zahlt ein gewerblicher Käufer auf Rechnung, gilt die Zahlungsfrist auf der Rechnung. Bei Zahlungsverzug sind die Verzugszinsen und die Pauschalentschädigung nach dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr geschuldet.
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Die Gefahr geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt. Bei gewerblichen Käufern geht die Gefahr mit der Lieferung über.
Artikel 6: Lieferung
Wir liefern in die Länder, die Sie an der Kasse als Lieferland wählen können. Die verfügbaren Versandarten und ihre Kosten hängen von der Adresse und der Bestellung ab und werden angezeigt, bevor Sie bestätigen. Pakete versenden wir mit bpost, schwere oder sperrige Waren auf Paletten mit einem Transportpartner.
Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit in unserem Lager in Zwijnaarde abholen, sobald wir Ihnen mitteilen, dass sie bereit ist.
Die Lieferzeiten auf der Produktseite und an der Kasse sind unverbindliche Richtwerte und hängen vom Lagerbestand und vom Lieferland ab. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir an Verbraucher spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Liefern wir nicht rechtzeitig, kann der Verbraucher uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir auch dann nicht liefern, vom Vertrag zurücktreten. Wir erstatten ihm dann unverzüglich, was er bereits bezahlt hat.
Palettensendungen werden bis vor die Tür im Erdgeschoss geliefert, ohne Aufstellung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Lieferadresse für einen Lastwagen erreichbar ist. Scheitert eine Lieferung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, etwa wegen Abwesenheit oder einer falschen Adresse, können wir die Kosten einer erneuten Lieferung berechnen.
Prüfen Sie die Waren bei Erhalt. Vermerken Sie sichtbare Schäden oder fehlende Packstücke auf dem Frachtbrief des Beförderers und melden Sie sie mit Fotos an [email protected], möglichst innerhalb von 48 Stunden. Für Verbraucher berührt dies die gesetzliche Gewährleistung nicht. Gewerbliche Käufer melden sichtbare Mängel innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung; danach gelten die Waren hinsichtlich sichtbarer Mängel als angenommen.
Ein gewerblicher Käufer kann eine Bestellung kostenlos stornieren, solange sie nicht versandt ist. Nach Abfahrt des Transports berechnen wir 65 Euro Verwaltungs- und Transportkosten zuzüglich der tatsächlichen Kosten der Rücksendung. Verbraucher behalten ihr Widerrufsrecht (Artikel 7).
Artikel 7: Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Werden die Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, per E-Mail an [email protected] oder per Brief an Let's Do It BV – STRIDE Europe, Industriepark Zwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde, Belgien. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an dieselbe Adresse zurück. Für Palettensendungen vereinbaren wir die Rücksendung gemeinsam.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, etwa Palettensendungen, werden diese Kosten auf höchstens den Versandtarif geschätzt, der bei Ihrer Bestellung für diese Lieferung angezeigt wurde.
Gehen Sie mit den Waren nur so um, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, wie in einem Geschäft. Für einen Wertverlust durch einen anderen Umgang haften Sie.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel und ohne Kosten für Sie. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die zusätzlichen Kosten einer teureren Lieferart als unserer günstigsten Standardlieferung erstatten wir nicht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind, etwa zugeschnittene Böden, Racks oder Farben nach Mass oder Waren mit Ihrem Logo. Es gilt auch nicht für eine Dienstleistung, etwa eine Installation, die vollständig erbracht wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie danach Ihr Widerrufsrecht verlieren. Beginnt eine Dienstleistung auf Ihren Wunsch während der Widerrufsfrist, zahlen Sie bei einem Widerruf einen Betrag im Verhältnis zu dem, was bereits erbracht wurde.
Gewerbliche Käufer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für sie gilt die Geld-zurück-Garantie aus Artikel 8.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Let's Do It BV – STRIDE Europe, Industriepark Zwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde, Belgien, [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Bestellnummer:
- Name des/der Verbrauchers/in:
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Artikel 8: 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir eine kommerzielle Garantie: die 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Sie gilt für Verbraucher und gewerbliche Käufer.
Innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung können Sie ein in unserem Webshop gekauftes Produkt zurücksenden und erhalten den Kaufpreis dieses Produkts zurück, unter folgenden Bedingungen:
- Sie kündigen die Rücksendung zuerst bei [email protected] mit Ihrer Bestellnummer an; wir senden Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse;
- das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig, in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und allen Anleitungen;
- die Kosten der Rücksendung tragen Sie; Sie verpacken das Produkt gut und senden Palettenware in Absprache mit uns auf einer Palette zurück;
- ausgenommen sind Produkte, die nach Mass, nach Ihren Vorgaben oder personalisiert angefertigt wurden, sowie Produkte, die von uns oder bei Ihnen vor Ort montiert oder installiert wurden.
Wir erstatten den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir es erhalten und geprüft haben, mit demselben Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Lieferkosten erstatten wir nicht, ausser bei einem Widerruf nach Artikel 7.
Die Gewährleistung wird von Let's Do It BV unter der obigen Adresse gewährt und gilt für Lieferungen in alle Länder, in die wir liefern. Sie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht: Das Widerrufsrecht (Artikel 7) und die gesetzliche Gewährleistung (Artikel 9) bleiben vollumfänglich gültig.
Artikel 9: Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher geniessen ab der Lieferung eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung besteht, nach den Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf im belgischen Zivilgesetzbuch. Bei einem Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
Melden Sie einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung an [email protected] , mit Ihrem Kaufbeleg. Wir reparieren oder ersetzen die Ware kostenlos. Ist das unmöglich oder unverhältnismässig, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Auflösung des Kaufvertrags.
Für gewerbliche Käufer geben wir die Herstellergarantie weiter. Sie melden versteckte Mängel innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Feststellung. Unsere Pflicht beschränkt sich auf Reparatur oder Ersatz oder, wenn das nicht möglich ist, auf die Erstattung des Kaufpreises des mangelhaften Produkts.
Die Gewährleistung umfasst keinen normalen Verschleiss und keine Schäden durch Unfall, falsche oder unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung der Anleitung oder der Wartungsvorschriften oder Änderungen am Produkt.
Artikel 10: Haftung
Installieren und verwenden Sie unsere Produkte gemäss der Anleitung. Geräte, die verankert werden müssen, sind wie vorgeschrieben aufzustellen.
Gegenüber gewerblichen Käufern haften wir nur für unmittelbare Schäden und höchstens bis zum Preis des betreffenden Produkts. Für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder Kundenverlust haften wir nicht.
Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Tod oder Körperverletzung und nicht für Rechte, die Verbrauchern nach zwingendem Recht zustehen.
Artikel 11: Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist jeder Umstand ausserhalb unseres Einflusses, der uns an der Erfüllung unserer Pflichten hindert, etwa Streiks, Transportstörungen, Ausfälle von Lieferanten, Naturkatastrophen, Epidemien oder Krieg. Während der höheren Gewalt ruhen unsere Pflichten.
Dauert die höhere Gewalt länger als 8 Wochen, kann jede Partei den Vertrag ohne Schadensersatz auflösen. Was Sie für nicht gelieferte Waren bezahlt haben, erstatten wir.
Artikel 12: Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Wie wir Cookies verwenden, wird in unserer Cookie-Richtlinie.
Artikel 13: Beschwerden und Streitigkeiten
Bei einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder +32 9 274 25 56. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Finden wir gemeinsam keine Lösung, kann sich ein Verbraucher an den belgischen Verbraucherombudsdienst wenden, Boulevard du Roi Albert II 8, Bk. 1, 1000 Brüssel, www.consumerombudsman.be. Verbraucher in einem anderen EU-Land können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden.
Für diese Bedingungen und unsere Verträge gilt belgisches Recht. Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes entzogen, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Ein Verbraucher kann eine Streitigkeit vor das Gericht seines Wohnsitzes oder vor ein anderes gesetzlich bestimmtes Gericht bringen. Für Streitigkeiten mit gewerblichen Käufern sind ausschliesslich die Gerichte von Gent, Abteilung Gent, zuständig.
Artikel 14: Schlussbestimmungen
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Üben wir ein Recht nicht aus, bedeutet das keinen Verzicht darauf.
Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten.
Diese Bedingungen gibt es in mehreren Sprachen. Bei Abweichungen hat die niederländische Fassung Vorrang, es sei denn, eine andere Sprachfassung ist für den Verbraucher günstiger.