Chi è il titolare?
Il titolare del trattamento è Let's Do It BV, operante come STRIDE Europe, Industriepark Zwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde, Belgio, numero di società BE 0547.999.322.
Per qualsiasi domanda sui suoi dati e sui suoi diritti: [email protected] o +32 9 274 25 56.
Questa informativa riguarda www.strideeurope.com, il nostro negozio online, i nostri moduli e la gestione delle sue richieste, dei suoi ordini e delle sue domande.
Quali dati e per quali scopi?
Trattiamo solo i dati di cui abbiamo bisogno, per le finalità e sulle basi giuridiche indicate di seguito (articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).
| Finalità | Dati | Base giuridica | Durata di conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere alla sua domanda o richiesta di preventivo e darvi seguito (modulo di contatto, progetto 3D gratuito, e-mail, telefono) | Nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di cellulare, paese, la sua domanda e gli allegati | Misure adottate su sua richiesta prima della conclusione di un contratto; nostro legittimo interesse a dare seguito alle richieste | 3 anni dall'ultimo contatto, salvo che segua un contratto |
| Evadere, consegnare e fatturare il suo ordine | Nome, azienda, partita IVA, indirizzi di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati, stato del pagamento | Esecuzione del contratto; obblighi di legge (contabilità, IVA) | Fatture e documenti contabili: 10 anni; altri dati dell'ordine: fino alla fine della garanzia |
| Verificare la sua partita IVA per una consegna senza IVA | Partita IVA, ragione sociale | Obbligo di legge | Con i dati del suo ordine |
| Compilare l'indirizzo più velocemente e correttamente alla cassa (suggerimenti di indirizzi di Google) | L'indirizzo che digita | Nostro legittimo interesse a una consegna corretta | Conserviamo solo l'indirizzo del suo ordine |
| Gestire il suo account cliente | Nome, indirizzo e-mail, indirizzi, password (cifrata), ordini e preventivi | Esecuzione del contratto | Finché il suo account esiste |
| Servizio clienti, resi e garanzia | Dati di contatto, ordine, la sua domanda, foto | Esecuzione del contratto; nostro legittimo interesse a gestire i reclami | 3 anni dalla chiusura della sua richiesta |
| Newsletter | Indirizzo e-mail, nome, lingua, apertura dell'e-mail e clic | Il suo consenso; per i clienti, nostro legittimo interesse per prodotti analoghi | Fino alla disiscrizione |
| Candidature | Dati di contatto, CV, motivazione | Misure adottate su sua richiesta prima della conclusione di un contratto | 1 anno dalla fine della selezione, o più a lungo con il suo consenso |
| Far funzionare e proteggere il sito, prevenire frodi e spam | Indirizzo IP, browser, pagine visitate, lingua, paese, orario | Nostro legittimo interesse a un sito sicuro e ben funzionante | Dati di visita non collegati a un contatto: 60 giorni dall'ultima visita |
| Analisi, pubblicità e riconoscimento delle aziende che visitano il nostro sito | Vedere la nostra politica sui cookie | Il suo consenso | Vedere la nostra politica sui cookie |
Senza i dati necessari per un ordine o una richiesta, non possiamo evaderli né rispondere. Al termine della durata di conservazione cancelliamo o anonimizziamo i dati.
Con chi condividiamo i suoi dati?
Non vendiamo i suoi dati. Li condividiamo solo con i soggetti che ne hanno bisogno per le finalità sopra indicate:
- Odoo SA (Belgio): hosting del nostro sito, del negozio online e del software gestionale, nell'Unione europea;
- Cloudflare: distribuzione e sicurezza del sito e protezione dei nostri moduli dallo spam (Turnstile);
- Microsoft: e-mail e prenotazione di appuntamenti (Microsoft 365, Bookings);
- prestatori di servizi di pagamento come Mollie, e banche, per elaborare il suo pagamento;
- partner di trasporto come bpost e Transuniverse, e altri vettori per le spedizioni su pallet: nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail per la consegna;
- partner di installazione, se facciamo eseguire un'installazione presso di lei;
- Google: suggerimenti di indirizzi alla cassa (Google Places) e recensioni sul nostro sito;
- solo con il suo consenso: Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta, LinkedIn, Metricool, Vimeo e Leadinfo, che riconosce dal suo indirizzo IP quale azienda visita il nostro sito (vedere la nostra politica sui cookie);
- il nostro commercialista, i nostri avvocati e le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
I soggetti che trattano dati per nostro conto lo fanno secondo le nostre istruzioni e sulla base di un accordo sul trattamento dei dati.
Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcuni di questi soggetti, come Google, Microsoft, Cloudflare, Meta, LinkedIn e Vimeo, possono trattare dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, se il destinatario vi è certificato, o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Sicurezza
Proteggiamo i suoi dati con connessioni cifrate, accesso riservato al personale che ne ha bisogno, password conservate in forma cifrata e backup regolari.
I suoi diritti
Ha il diritto di accedere ai suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati e di opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Può sempre opporsi al marketing diretto.
Se ha dato il consenso, può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente. Per i cookie usi «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina; per la newsletter, il link presente in ogni e-mail.
Invii la sua richiesta a [email protected]. Possiamo chiederle di dimostrare la sua identità. Rispondiamo entro un mese; per le richieste complesse il termine può essere prorogato di due mesi.
Se non è d'accordo con il modo in cui trattiamo i suoi dati, può presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be, oppure con l'autorità di controllo del Paese in cui risiede.
Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni che la riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato e che producono effetti giuridici. Google, Meta e LinkedIn creano profili per annunci personalizzati solo con il suo consenso.
Minori
Il nostro sito non si rivolge ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando i nostri trattamenti cambiano. La data in alto indica la versione più recente.