Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is Let's Do It BV, handelnd onder STRIDE Europe, Industriepark Zwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde, België, ondernemingsnummer BE 0547.999.322.
Voor alle vragen over uw gegevens en uw rechten: [email protected] of +32 9 274 25 56.
Dit beleid geldt voor www.strideeurope.com, onze webshop, onze formulieren en de opvolging van uw aanvragen, bestellingen en vragen.
Welke gegevens en waarvoor?
We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben, voor de doelen en op de rechtsgronden hieronder (artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Uw vraag of offerteaanvraag beantwoorden en opvolgen (contactformulier, gratis 3D-ontwerp, e-mail, telefoon) | Naam, bedrijf, e-mailadres, gsm-nummer, land, uw vraag en bijlagen | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst; ons gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen | 3 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst volgt |
| Uw bestelling uitvoeren, leveren en factureren | Naam, bedrijf, btw-nummer, factuur- en leveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichtingen (boekhouding, btw) | Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar; overige bestelgegevens: tot het einde van de garantie |
| Uw btw-nummer controleren voor een levering zonder btw | Btw-nummer, bedrijfsnaam | Wettelijke verplichting | Met uw bestelgegevens |
| Uw adres sneller en correct invullen bij het afrekenen (Google-adressuggesties) | Het adres dat u typt | Ons gerechtvaardigd belang bij een correcte levering | We behouden alleen het adres van uw bestelling |
| Uw klantaccount beheren | Naam, e-mailadres, adressen, wachtwoord (versleuteld), bestellingen en offertes | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang uw account bestaat |
| Klantendienst, retouren en garantie | Contactgegevens, bestelling, uw vraag, foto's | Uitvoering van de overeenkomst; ons gerechtvaardigd belang om klachten te behandelen | 3 jaar na het afsluiten van uw vraag |
| Nieuwsbrief | E-mailadres, naam, taal, of u de e-mail opent en erop klikt | Uw toestemming; voor klanten ons gerechtvaardigd belang voor gelijkaardige producten | Tot u zich uitschrijft |
| Sollicitaties | Contactgegevens, cv, motivatie | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst | 1 jaar na het einde van de selectie, of langer met uw toestemming |
| De website laten werken en beveiligen, fraude en spam voorkomen | IP-adres, browser, bezochte pagina's, taal, land, tijdstip | Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website | Bezoekgegevens die niet aan een contact gekoppeld zijn: 60 dagen na uw laatste bezoek |
| Analyse, advertenties en herkenning van de bedrijven die onze website bezoeken | Zie ons cookiebeleid | Uw toestemming | Zie ons cookiebeleid |
Zonder de gegevens die nodig zijn voor een bestelling of verzoek, kunnen we deze niet verwerken of beantwoorden. Na de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens niet. We delen deze alleen met partijen die deze nodig hebben voor de doeleinden hierboven:
- Odoo SA (België): hosting van onze website, webshop en bedrijfssoftware, in de Europese Unie;
- Cloudflare: levering en beveiliging van de website, en de bescherming van onze formulieren tegen spam (Turnstile);
- Microsoft: e-mail en het maken van afspraken (Microsoft 365, Bookings);
- betaaldienstaanbieders zoals Mollie, en banken, om uw betaling te verwerken;
- transportpartners zoals bpost en Transuniverse, en andere vervoerders voor palletzendingen: naam, leveradres, telefoonnummer en e-mailadres voor de levering;
- installatiepartners, als we een installatie op uw locatie laten uitvoeren;
- Google: adressuggesties bij het afrekenen (Google Places) en de reviews op onze website;
- alleen met uw toestemming: Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta, LinkedIn, Metricool, Vimeo en Leadinfo, dat aan de hand van uw IP-adres herkent welk bedrijf onze website bezoekt (zie ons cookiebeleid);
- onze boekhouder, advocaten en overheden, wanneer de wet dat vereist.
Partijen die gegevens voor ons verwerken, doen dat volgens onze instructies en onder een verwerkersovereenkomst.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van deze partijen, zoals Google, Microsoft, Cloudflare, Meta, LinkedIn en Vimeo, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Die doorgifte steunt op het EU-VS-gegevensprivacykader, als de ontvanger daaronder gecertificeerd is, of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Beveiliging
We beschermen uw gegevens met versleutelde verbindingen, toegang alleen voor medewerkers die ze nodig hebben, versleuteld opgeslagen wachtwoorden en regelmatige back-ups.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.
Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking daarvoor. Voor cookies doet u dat met "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina; voor de nieuwsbrief met de link in elke e-mail.
Stuur uw verzoek naar [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen een maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd.
Bent u het niet eens met hoe we uw gegevens verwerken, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.dataprotectionauthority.be, of met de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont.
Geautomatiseerde beslissingen
We nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking steunen en rechtsgevolgen hebben. Profielen voor gepersonaliseerde advertenties maken Google, Meta en LinkedIn alleen met uw toestemming.
Minderjarigen
Onze website richt zich niet tot kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust hun gegevens.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer onze verwerkingen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste versie.