Richtlinie zur Warenreservierung

Wenn Sie eine Bestellung bei STRIDE bestätigen, legen wir die Produkte für Ihre Bestellung sofort in unserem Lager zurück. Hier erfahren Sie, warum wir das tun, wie lange wir Ihre Ware zurückhalten und warum eine Zahlung nötig ist, um sie zu behalten.

Warum wir Waren reservieren

Unser Lagerbestand ist begrenzt: Viele Produkte werden in Chargen hergestellt und aus Übersee verschifft, und oft bestellen mehrere Kunden gleichzeitig dieselben Artikel.

Durch die Reservierung stellen wir sicher, dass die Produkte auf Lager für Ihre Bestellung zurückgelegt und nicht an einen anderen Kunden verkauft werden, während Sie Ihr Projekt vorbereiten.

Wie lange wir Ihre Ware zurückhalten

Nachdem Sie Ihr Angebot bestätigt haben, halten wir Ihre Ware zurück für 15 Tage: genug Zeit für die (Teil-)Zahlung, die Ihre Zahlungsbedingung verlangt.

Das genaue Datum finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung, auf Ihrer Rechnung und in Ihrem Kundenportal.

In Ausnahmefällen können wir die Frist Ihrer ursprünglichen Reservierung bei Bedarf verlängern. Sprechen Sie dazu mit Ihrem Verkäufer.

Warum eine Zahlung nötig ist

In dieser Zeit kann kein anderer Kunde diese Ware kaufen. Ihre Zahlung bestätigt Ihre Bestellung und hält sie für Sie reserviert.

Ein faires System, das für alle klar ist: Jeder Kunde erhält dieselbe Frist, und danach erhält, wer zuerst bezahlt, die Ware zuerst.

Leasing: Der unterschriebene Leasingvertrag gilt als Zahlung. Wird Ihre Zahlungsbedingung nach der Lieferung bezahlt, ist von Ihnen nichts nötig, um die Ware zurückzuhalten.

Nach der Reservierungsfrist: Wer zuerst bezahlt, erhält die Ware zuerst

Haben wir Ihre Zahlung innerhalb der Reservierungsfrist nicht erhalten, verfällt die Reservierung und die Ware geht zurück in unseren verfügbaren Bestand.

Ab dann gilt: Wer zuerst bezahlt, erhält die Ware zuerst. Die Bestellung, deren Zahlung zuerst eingeht, bekommt die Ware zuerst. Ihre Bestellung bleibt gültig: Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, reservieren wir so viele Produkte wie möglich aus dem zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Bestand. Produkte, die inzwischen an andere Bestellungen gegangen sind, werden für Sie reserviert, sobald neuer Bestand eintrifft.

Fragen?

Ihr Ansprechpartner bei STRIDE hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns