Politica di prenotazione della merce
Quando conferma un ordine con STRIDE, mettiamo subito da parte i prodotti del suo ordine nel nostro magazzino. Ecco perché lo facciamo, per quanto tempo tratteniamo la sua merce e perché è necessario un pagamento per conservarla.
Perché prenotiamo la merce
Le nostre scorte sono limitate: molti prodotti vengono realizzati in lotti e spediti dall'estero, e spesso più clienti ordinano gli stessi articoli nello stesso momento.
Con la prenotazione ci assicuriamo che i prodotti a magazzino siano messi da parte per il suo ordine e non vengano venduti a un altro cliente mentre prepara il suo progetto.
Per quanto tempo tratteniamo la sua merce
Dopo la conferma del suo preventivo, tratteniamo la sua merce per 15 giorni: il tempo sufficiente per effettuare il pagamento (parziale) richiesto dai suoi termini di pagamento.
Trova la data esatta nella conferma d'ordine, nella fattura e nel suo portale clienti.
In casi eccezionali possiamo prolungare il periodo della sua prenotazione iniziale, se necessario. Ne parli con il suo commerciale.
Perché è necessario un pagamento
In quel periodo nessun altro cliente può acquistare questa merce. Il suo pagamento conferma l'ordine e la mantiene riservata per lei.
Un sistema equo e chiaro per tutti: ogni cliente ha lo stesso periodo e, dopo, chi paga per primo riceve la merce per primo.
Leasing: il contratto di leasing firmato vale come pagamento. Se i suoi termini di pagamento prevedono il pagamento dopo la consegna, non deve fare nulla per trattenere la merce.
Dopo il periodo di prenotazione: chi paga per primo riceve per primo
Se non abbiamo ricevuto il suo pagamento entro il periodo di prenotazione, la prenotazione scade e la merce torna nelle nostre scorte disponibili.
Da quel momento vale la regola: chi paga per primo riceve per primo. L'ordine il cui pagamento arriva per primo riceve la merce per primo. Il suo ordine resta valido: appena riceviamo il suo pagamento, riserviamo quanti più prodotti possibile dalle scorte disponibili in quel momento. I prodotti andati nel frattempo ad altri ordini le vengono riservati non appena arrivano nuove scorte.
Domande?
Il suo referente STRIDE sarà lieto di aiutarla. Contattaci