Reservatiebeleid voor goederen

Wanneer u een bestelling bij STRIDE bevestigt, leggen we de producten voor uw bestelling meteen opzij in ons magazijn. Hier leest u waarom we dat doen, hoe lang we uw goederen vasthouden en waarom een betaling nodig is om ze vast te houden.

Waarom we goederen reserveren

Onze voorraad is beperkt: veel producten worden in batches geproduceerd en van overzee verscheept, en vaak bestellen meerdere klanten tegelijk dezelfde artikelen.

Door te reserveren zorgen we ervoor dat de producten in voorraad opzij worden gelegd voor uw bestelling en niet aan een andere klant worden verkocht terwijl u uw project voorbereidt.

Hoe lang we uw goederen vasthouden

Nadat u uw offerte bevestigd hebt, houden we uw goederen vast gedurende 15 dagen: voldoende tijd om de (deel)betaling te doen die uw betalingsvoorwaarde vraagt.

U vindt de exacte datum op uw orderbevestiging, op uw factuur en in uw klantenportaal.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we de periode van uw initiële reservering verlengen, mocht dat nodig zijn. Bespreek dit met uw verkoper.

Waarom een betaling nodig is

In die periode kan geen andere klant deze goederen kopen. Uw betaling bevestigt uw bestelling en houdt ze voor u gereserveerd.

Een eerlijk systeem dat voor iedereen duidelijk is: elke klant krijgt dezelfde periode, en daarna krijgt wie eerst betaalt als eerste de goederen.

Leasing: de ondertekende leaseovereenkomst geldt als betaling. Wordt uw betalingsvoorwaarde na levering betaald, dan is er van u niets nodig om de goederen vast te houden.

Na de reservatieperiode: wie eerst betaalt, krijgt eerst de goederen

Als we uw betaling niet binnen de reservatieperiode ontvangen hebben, vervalt de reservering en gaan de goederen terug naar onze beschikbare voorraad.

Vanaf dan geldt: wie eerst betaalt, krijgt eerst de goederen. De bestelling waarvan de betaling eerst binnenkomt, krijgt de goederen als eerste. Uw bestelling blijft geldig: zodra uw betaling ontvangen is, reserveren we zoveel mogelijk producten uit de voorraad die op dat moment beschikbaar is. Producten die intussen naar andere bestellingen gingen, worden voor u gereserveerd zodra er nieuwe voorraad binnenkomt.

Vragen?

Uw contactpersoon bij STRIDE helpt u graag verder. Contacteer ons