Zasady rezerwacji towarów
Gdy potwierdzasz zamówienie w STRIDE, od razu odkładamy produkty z Twojego zamówienia w naszym magazynie. Wyjaśniamy tutaj, dlaczego to robimy, jak długo przechowujemy Twoje towary i dlaczego do ich zatrzymania potrzebna jest płatność.
Dlaczego rezerwujemy towary
Nasze zapasy są ograniczone: wiele produktów powstaje w partiach i jest wysyłanych z zagranicy, a kilku klientów często zamawia te same artykuły w tym samym czasie.
Dzięki rezerwacji produkty dostępne w magazynie są odkładane dla Twojego zamówienia i nie zostaną sprzedane innemu klientowi, gdy przygotowujesz swój projekt.
Jak długo przechowujemy Twoje towary
Po potwierdzeniu oferty przechowujemy Twoje towary przez 15 dni: wystarczająco dużo czasu na (częściową) płatność wymaganą przez warunki płatności.
Dokładną datę znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia, na fakturze i w portalu klienta.
W wyjątkowych przypadkach możemy w razie potrzeby przedłużyć okres Twojej pierwotnej rezerwacji. Porozmawiaj o tym ze swoim handlowcem.
Dlaczego potrzebna jest płatność
W tym czasie żaden inny klient nie może kupić tych towarów. Twoja płatność potwierdza zamówienie i utrzymuje ich rezerwację dla Ciebie.
Uczciwy system, jasny dla wszystkich: każdy klient ma ten sam okres, a po nim towary otrzymuje ten, kto zapłaci pierwszy.
Leasing: podpisana umowa leasingowa jest traktowana jak płatność. Jeśli Twoje warunki płatności przewidują zapłatę po dostawie, nie musisz nic robić, aby towary zostały zatrzymane.
Po okresie rezerwacji: kto pierwszy zapłaci, ten pierwszy otrzyma towar
Jeśli nie otrzymamy Twojej płatności w okresie rezerwacji, rezerwacja wygasa, a towary wracają do naszych dostępnych zapasów.
Od tego momentu obowiązuje zasada: kto pierwszy zapłaci, ten pierwszy otrzyma towar. Zamówienie, za które płatność wpłynie jako pierwsza, otrzymuje towary jako pierwsze. Twoje zamówienie pozostaje ważne: gdy tylko otrzymamy płatność, rezerwujemy jak najwięcej produktów z zapasów dostępnych w danym momencie. Produkty, które w międzyczasie trafiły do innych zamówień, zarezerwujemy dla Ciebie, gdy tylko pojawi się nowa dostawa.
Pytania?
Twoja osoba kontaktowa w STRIDE chętnie pomoże. Skontaktuj się z nami