Política de reserva de mercancías
Cuando confirma un pedido con STRIDE, apartamos de inmediato los productos de su pedido en nuestro almacén. Aquí le explicamos por qué lo hacemos, cuánto tiempo retenemos su mercancía y por qué se necesita un pago para conservarla.
Por qué reservamos mercancía
Nuestro stock es limitado: muchos productos se fabrican por lotes y se envían desde ultramar, y a menudo varios clientes piden los mismos artículos al mismo tiempo.
Al reservar, nos aseguramos de que los productos en stock se aparten para su pedido y no se vendan a otro cliente mientras usted prepara su proyecto.
Cuánto tiempo retenemos su mercancía
Después de confirmar su presupuesto, retenemos su mercancía durante 15 días: tiempo suficiente para realizar el pago (parcial) que exigen sus condiciones de pago.
Encontrará la fecha exacta en la confirmación de su pedido, en su factura y en su portal de cliente.
En casos excepcionales podemos ampliar el periodo de su reserva inicial si es necesario. Hable de ello con su comercial.
Por qué se necesita un pago
Durante ese periodo ningún otro cliente puede comprar esta mercancía. Su pago confirma su pedido y la mantiene reservada para usted.
Un sistema justo y claro para todos: cada cliente dispone del mismo periodo y, después, quien paga primero recibe la mercancía primero.
Leasing: el contrato de leasing firmado cuenta como pago. Si sus condiciones de pago se pagan después de la entrega, no necesita hacer nada para retener la mercancía.
Tras el periodo de reserva: el primero en pagar es el primero en recibir
Si no hemos recibido su pago dentro del periodo de reserva, la reserva caduca y la mercancía vuelve a nuestro stock disponible.
A partir de entonces rige la regla de que el primero en pagar es el primero en recibir: el pedido cuyo pago llega primero recibe la mercancía primero. Su pedido sigue siendo válido: en cuanto recibimos su pago, reservamos tantos productos como sea posible del stock disponible en ese momento. Los productos que mientras tanto fueron a otros pedidos se le reservan en cuanto llega nuevo stock.
¿Preguntas?
Su persona de contacto en STRIDE le ayudará con gusto. Contáctenos