30-day money-back guarantee
Non è quello che ti aspettavi? Rimandacelo.
Entro 30 giorni dalla consegna puoi restituire un prodotto acquistato nel nostro negozio online e ottenere il rimborso del prezzo d'acquisto. Questa pagina spiega come funziona.
Passo dopo passo
Come restituire un prodotto.
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1Annuncia il tuo resoUsa il modulo qui sotto entro 30 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e il prodotto che vuoi restituire.
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2Ricevi le istruzioniRispondiamo entro un giorno lavorativo con le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
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3Imballalo e spedisciloImballa bene il prodotto, inutilizzato e completo, nella sua confezione originale. La merce su pallet torna su un pallet, d'accordo con noi. Il costo del reso è a tuo carico.
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4Ricevi il rimborsoEntro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo del prodotto, rimborsiamo il prezzo d'acquisto con lo stesso mezzo di pagamento.
Condizioni
You announce the return within 30 days of delivery.
The product is unused, undamaged and complete, with all accessories and manuals.
It is in its original packaging.
The original delivery costs are not refunded.
Esclusi
Products made to measure, to your specifications or personalised, such as flooring cut to size or racks with your logo.
Products assembled or installed by us or on your site.
Diritto di recesso
Come consumatore hai inoltre il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. La garanzia di 30 giorni si aggiunge a questo e non pregiudica i tuoi diritti di legge.
Le nostre condizioni generaliDanneggiato o non funziona?
Un prodotto arrivato danneggiato o che non funziona non è un reso: scegli «Problema con un prodotto o riparazione» nel modulo e lo ripariamo o sostituiamo.
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Indica il numero d'ordine e dicci quale prodotto vuoi restituire e perché. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, nella tua lingua.