30-day money-back guarantee
Nije ono što ste očekivali? Vratite ga.
U roku od 30 dana od isporuke možete vratiti proizvod kupljen u našoj web trgovini i dobiti povrat kupovne cijene. Na ovoj stranici objašnjavamo kako to funkcionira.
Korak po korak
Kako vratiti proizvod.
-
1Najavite svoj povratUpotrijebite obrazac u nastavku u roku od 30 dana od isporuke, s brojem narudžbe i proizvodom koji želite vratiti.
-
2Primite uputeOdgovaramo u roku od jednog radnog dana s uputama i adresom za povrat.
-
3Zapakirajte i pošaljiteDobro zapakirajte proizvod, nekorišten i potpun, u originalnu ambalažu. Roba na paleti vraća se na paleti, u dogovoru s nama. Troškove povrata snosite vi.
-
4Dobijte novac natragU roku od 14 dana nakon što primimo i provjerimo proizvod, vraćamo kupovnu cijenu istim načinom plaćanja.
Uvjeti
You announce the return within 30 days of delivery.
The product is unused, undamaged and complete, with all accessories and manuals.
It is in its original packaging.
The original delivery costs are not refunded.
Isključeno
Products made to measure, to your specifications or personalised, such as flooring cut to size or racks with your logo.
Products assembled or installed by us or on your site.
Pravo na jednostrani raskid
Kao potrošač imate i zakonsko pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Jamstvo od 30 dana dolazi uz to i ne utječe na vaša zakonska prava.
Naši opći uvjetiOštećeno ili ne radi?
Proizvod koji je stigao oštećen ili ne radi nije povrat: u obrascu odaberite "Problem s proizvodom ili popravak" i mi ćemo ga popraviti ili zamijeniti.
Korisnička službaNajavite povrat
Koji proizvod želite vratiti?
Navedite broj narudžbe i recite nam koji proizvod želite vratiti i zašto. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana, na vašem jeziku.