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En los 30 días siguientes a la entrega puede devolver un producto comprado en nuestra tienda online y recuperar su precio de compra. Esta página explica cómo funciona.
Paso a paso
Cómo devolver un producto.
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1Anuncie su devoluciónUtilice el formulario de abajo en los 30 días siguientes a la entrega, con su número de pedido y el producto que desea devolver.
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2Reciba las instruccionesRespondemos en un día laborable con las instrucciones y la dirección de devolución.
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3Embálelo y envíeloEmbale bien el producto, sin usar y completo, en su embalaje original. Las mercancías en palé se devuelven en un palé, de acuerdo con nosotros. Los gastos de devolución corren de su cuenta.
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4Recupere su dineroEn los 14 días siguientes a la recepción y comprobación del producto, le reembolsamos su precio de compra con el mismo medio de pago.
Condiciones
You announce the return within 30 days of delivery.
The product is unused, undamaged and complete, with all accessories and manuals.
It is in its original packaging.
The original delivery costs are not refunded.
Excluidos
Products made to measure, to your specifications or personalised, such as flooring cut to size or racks with your logo.
Products assembled or installed by us or on your site.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, también tiene el derecho legal de desistir de su compra en un plazo de 14 días, sin indicar el motivo. La garantía de 30 días se suma a ello y no afecta a sus derechos legales.
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Un producto que llegó dañado o que no funciona no es una devolución: elija «Problema con un producto o reparación» en el formulario y lo reparamos o sustituimos.
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